西岭雪山放大招，用高科技提升景区“软实力”！
旅游，本就是一件愉悦身心的事情。如果景区能够提供便利的服务，无疑会让游客对景区的好感度爆棚！
去年，西岭雪山为游客提供了力所能及的“暖心服务”，比如志愿者准备的免费热水、成本价的雨衣以及特殊人群休息室。当时，不少游客对这临时之举都给予了颇高的评价，因此，西岭雪山景区决定将其作为长期服务保持下来。
但西岭雪山并没有止步于此，他们在提高游客体验感的路上继续深入探索。今年，西岭雪山携手摩贝科技、川大慧旅，放出了 “ 大招 ” ——
如果说排队呼叫系统是提升景区服务和游客体验感的“软件设施”，那么，集 “ 吃喝玩乐 ” 于一体的游客中心（等候区），则是 “ 硬件设施 ” 。
“诗圣”杜甫在成都草堂远望天际的雪山雄姿，所写下千古绝句，西岭雪山因此而得名。这个距成都市区95公里的国家AAAA级旅游景区，山巅积雪常年不化，也因此被游客称为“东方的阿尔卑斯山”。
冬天的西岭雪山，最低气温为-6℃，是全国唯一一座可在气温0度以上依然能滑雪的景区，被称为“中国南方最温暖的滑雪场”。中国南方规模最大、设施最好、舒适度最高的高山滑雪场就在此地，积雪厚度达60厘米以上且雪质优良，也因此吸引了全国的游客前来游玩。
为了提升游客体验感，西岭雪山在今年的旅游 “ 黄金季 ” ，引入 “ 高科技 ” ，来了场焕然一新的提档升级——
引入了四川云享摩贝科技有限公司、四川川大慧旅系统集成有限公司打造全新的 排队呼叫系统 进一步提升服务，将游客排队时间缩短到一个小时以内。
如果你选择在即将到来的元旦去西岭雪山游玩，你将会发现——在购票、取票时，就能自动获得排队序号，同时还能了解前方的等候人数及等候时间。当距离你预约上山的时间还剩1小时的时候，排队系统会通过手机客户端、LED、广播等系统提醒你前往排队区，等候验票、乘坐缆车。
这种在餐厅、银行常见的系统，却是第一次被运用在景区，西岭雪山从此多了一项“软实力”。如果是在商场里的餐厅里排号，你可以去到处逛逛来打发时间，那么，在西岭雪山，如果等候叫号的时间比较长，你能做点什么呢？
这就不得不提到西岭雪山的另一“创举”——集“吃喝玩乐”于一体的“等候区”。
今年去西岭雪山，你还将发现这里的游客中心，曾经买票、了解景区概况的地方，变大了！
这个“IMAX版”的游客中心，不仅仅是扩大面积，还扩充了区域内的休闲娱乐配套设施。而原来游客中心已经变成了“特殊人群等候区”，专供老人、小孩在室内休息。
新的游客中心，增加了老成都文化区、雪山市集、美食荟、西岭舞台演艺区、娱乐科技体验馆等功能分区，它们组成了一个丰富多彩的“等候区”。被叫到号之前，你将在这里度过欢乐的等待时光。
▲ 游客动线图
在吃货遍地的成都，景区内有餐饮服务已经不足为奇，不少小商贩都会在景区内的人行道路边摆上一个小摊位，烤肠、烤玉米、炸土豆……管它味道好不好，能填饱肚子已是万幸。
但西岭雪山可不允许游客如此对待自己，等待区内规划的“美食体验区”，以欧式帐篷的形式展现，分为美食区及集中用餐区，以热辣美食及热饮为主，也不乏日式寿司、韩式炸品、牛排等的身影，并辅以马来西亚白咖啡及各式热饮。
如果说曾经在西岭雪山排队是在寒冷的空气中瑟瑟发抖，那么今年，一杯热腾腾的咖啡、一碗香气扑鼻的热汤面，可以抵挡部分凛冽的空气。
除了餐饮以外，等候区还规划有四川伴手礼区与雪山集市区，你将能在这里遇见许多文艺范儿的小店，比如咖啡甜品书吧、手工艺体验，还有创意设计师的作品、欧洲杂货、手工艺小物件、四川旅游特色商品，畅游其中，你将仿佛置身城市中的精品小店中。
娱乐科技馆体验区就像一个小型的“游乐场”—— 唱吧、VR体感游戏、豪华按摩椅、自动咖啡机……玩着游戏唱着歌，时间很快就过去了。
如果你的号码被叫到了，到了“排队区”，你还会发现这里的LED展示大屏，正在播放国内外精彩大片，手机不再是排队中的唯一乐趣，在电影中，排队的时间会过得特别快。同时，排队区内还引入了精品美食汇馆，满足游客排队时间内简单的餐饮需求。
软实力与硬实力“双管齐下”，不仅有效缓解游客排队焦虑的状态，更以丰富的娱乐内容来充实游客等待的时间。在“智慧旅游”的创新模式上，西岭雪山无疑已经成为2017年旅游创新的先驱和典范。
不过，特别提醒一下哦，亲，到景区游玩请带上身份证哦！有了身份证购票时就会非常快捷方便哦！
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编辑：Zoe
美编：Amy
主编： Comet
图文来源：成都向上 / 网络
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